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FAQ

Deine Fragen - hier sind die Antworten

Wir haben eine Reihe an Fragen und Antworten gesammelt, die du möglicherweise zum Produkt, allgemein zur Bestellung oder dem Versand haben könntest. Wenn die passenden Antworten nicht dabei sind oder du noch was anderes loswerden möchtest, dann findest du am Ende der Seite auch unser Kontaktformular.

Fragen zum Produkt

Was ist MAELT?

MAELT ist das reine Hard Seltzer aus nur vier Zutaten: Wasser, Traubenzucker, Hefe und natürliche Aromen. Absolut naturbelassen und unverfälscht. Pur, spritzig, leicht.

Was ist Hard Seltzer bzw. Hard Soda?

Hard Seltzer und Hard Soda sind zwei Begriffe, die das gleich meinen und eine ganz eigene Getränkekategorie beschreiben! Hard Seltzer / Hard Soda eben! Im Englischen steht "hard” für alkoholisch und “seltzer” oder auch "soda" ist eine Bezeichnung für Sprudelwasser – also: “alkoholisches Sprudelwasser”.

Klingt jetzt erstmal nicht sonderlich spektakulär. Wir finden, Hard Seltzer ist einfach ein geniales Getränk! Im Geschmack weich, leicht, spritzig und schön fruchtig, dabei aber überhaupt nicht süß wie ein Mix-Drink. Der Alkoholgehalt von Hard Seltzer ist vergleichbar mit Bier, aber es hat deutlich weniger Kalorien.

Wie wird MAELT hergestellt?

MAELT entsteht durch FerMÆLTation auf natürlichem Wege: Der in Wasser gelöste Traubenzucker wird durch Hefen vollständig in Alkohol und Kohlensäure umgewandelt. Anschließend verfeinern wir MAELT mit natürlichen Aromen für den Fruchtgeschmack. Auf dieser Seite erklären wir die FerMÆLTation ausführlich.

Aus welchen Zutaten wird MAELT hergestellt?

MAELT enthält nur vier Zutaten: Wasser, Traubenzucker, Hefe und natürliches Aroma aus echten Früchten (für den knalligen fruchtigen Geschmack).

Es enthält keine sonstigen Zusätze, wie Süßungs- oder Säuerungsmittel, irgendwelche Stabilisatoren, Konservierungsstoffe oder weitere Geschmacksstoffe.

Enthält MAELT tatsächlich keinen Zucker?

Ja, tatsächlich! Auch wenn eine der Zutaten "Traubenzucker" ist, enthält das fertige MAELT keinen Zucker mehr. Denn der Traubenzucker wird von der Hefe vollständig in Alkohol und Kohlensäure umgewandelt. Dadurch enthält unser MAELT Hard Seltzer keine Kohlenhydrate in Form von Zucker. Es ist absolut ungesüßt.

Warum gibt es MAELT nur in der Dose?

In der Dose ist dein MAELT optimal vor Licht geschützt und bleibt so am längsten frisch und rein im Geschmack. Zudem ist die Dose besser als ihr Ruf: Sie ist deutlich leichter und kompakter als Glasflaschen mit gleichem Inhalt. Das spart enorm Platz und Gewicht beim Transport – der CO2-Impact beim Versand ist deutlich kleiner.

Zudem besteht die Dose zu 100 % aus Aluminium. Dieser Wertstoff lässt sich unendlich oft recyceln und zu neuen Dosen verarbeiten. Deshalb: leere Dosen gebt ihr am besten am Pfandautomaten zurück!

Übrigens: Für alle Getränke in Dosen besteht eine Pfandpflicht. Das Einwegpfand beträgt 0,25 € je Dose (bei einem 12er-Pack also 3,00 € und bei einem 24er 6,00 €). Ihr könnt die Dosen überall an jedem Pfandrückgabeautomaten in Deutschland einwerfen und erhaltet das Geld zurück.

Bestellung, Zahlung und Versand

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

Nein, nicht unbedingt. Du kannst auch ohne Kundenkonto dein MAELT bestellen. Dann musst du jedoch unter Umständen deine Liefer- und Rechnungsdaten immer wieder neu eintragen.

Schneller geht es mit der Nachbestellung, wenn du dir hier ein Kundenkonto anlegst. Zudem hast du dann all deine Bestellungen und die Sendungsnummern im Blick und kannst deine Adressdaten verwalten.

Wie und mit welchem Logistikpartner versendet ihr MAELT?

Wir versenden dein MAELT in kompakten Versandkartons mit unserem Logistikpartner DPD. Sobald wir dein Paket versenden, erhältst du eine Benachrichtigung inklusive Trackingnummer für dein Paket. So kannst du den Lieferstatus direkt verfolgen und gegebenenfalls auch Lieferdatum oder Ablageort im DPD-Portal hinterlegen.

Bitte beachte: Da wir mit DPD versenden, ist eine Belieferung von DHL Packstationen, Filialen der Deutschen Post oder Paketshops nicht möglich.

Ausnahme: MAELT-Merch wird direkt von unserem Partner an dich per DHL verschickt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen:

  • 5,90 € inkl. USt. bis zu einem Warenkorb-Wert in Höhe von 49,99 €
  • kostenloser Versand ab einem Warenkorb-Wert in Höhe von 50,00 €
Welche Zahlungsoptionen bietet ihr an?

Vor Abschluss der Bestellung kannst du zwischen den verschiedensten Zahlungsarten wählen, die alle in unserem Shop-System integriert sind. Darunter sind:

  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Shop Pay
  • Amazon Pay
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard & American Express)
  • PayPal
  • Klarna

Kauf auf Rechnung, gegen Scheck- oder Barzahlung ist nicht möglich.

Wenn du ein Abo abschließt, musst du als Zahlungsmittel eine Kreditkarte hinterlegen, da jede Lieferung im Rahmen des Abos einzeln über die hinterlegte Kreditkarte abgebucht wird.

Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

Du kannst dich in dein Kundenkonto einloggen und dort den Bestellstatus im Punkt "Meine Bestellungen" (und anschließend Klick auf jeweilige Bestellnummer) verfolgen. Außerdem informieren wir dich per E-Mail, sobald dein MAELT-Paket unser Lager verlassen hat und auf dem Weg zu dir ist.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn du deine Bestellung noch ändern oder den Versand stoppen/umlenken willst, so kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter mail@maelt.de.

Am besten ist es, du meldest dich direkt nach Erhalt deiner Bestellbestätigung (als Antwort auf die Bestellbestätigung)!

Erhalte ich eine Rechnung für meinen Kauf?

Na klar! Die Rechnung versenden wir automatisch als pdf-Anhang per E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt. Solltest du die Rechnung nicht erhalten haben, so kontaktiere uns bitte per E-Mail unter mail@maelt.de. Wir senden dir gerne die Rechnung im pdf-Format erneut zu. Am besten du antwortest uns einfach auf unsere Bestellbestätigung - das erleichtert uns die richtige Zuordnung und Bearbeitung!

Deine Frage ist noch nicht beantwortet?

Schreib uns, wenn du noch weitere Informationen brauchst, Fragen hast oder uns allgemein ein Feedback geben möchtest. Wir freuen uns über deine Nachricht!

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